Apa yang Dilakukan oleh Manajer Implementasi? Panduan Karier 2024
Seorang manajer implementasi membantu organisasi dalam memasang sistem, jaringan, dan proses baru. Pelajari lebih lanjut tentang posisi ini, termasuk tugas-tugas umum dan keterampilan yang Anda butuhkan untuk memulai karier.
Saat sebuah organisasi ingin memasang sistem, jaringan, dan proses baru, mereka sering membutuhkan bantuan tim implementasi untuk memastikan transisi berjalan lancar. Di dalam tim ini, terdapat seorang manajer implementasi yang memandu tim, berperan sebagai penghubung klien, dan memastikan kemajuan proyek.
Jika Anda tertarik dengan peran yang menggabungkan teknologi, manajemen proyek, hubungan pelanggan, dan analisis bisnis, ini bisa menjadi karier yang tepat untuk Anda. Pelajari lebih lanjut tentang peran manajer implementasi, keterampilan yang diperlukan, pendidikan, pengalaman, serta ekspektasi gaji, karier terkait, dan cara memulai jalur karier ini.
Apa yang Dilakukan Manajer Implementasi?
Seorang manajer implementasi mengkhususkan diri dalam mengintegrasikan sistem, jaringan, dan proses baru ke dalam tenaga kerja sebuah organisasi. Dalam posisi ini, tanggung jawab Anda biasanya berpusat pada pengawasan tim implementasi dan memastikan bahwa implementasi berjalan dengan lancar. Anda juga akan mengembangkan rencana aksi dan kerja, berkoordinasi dengan berbagai departemen, serta memantau dan memverifikasi ketepatan permintaan dan materi informasi. Selain itu, Anda mungkin juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa karyawan yang menggunakan teknologi baru mendapatkan pelatihan yang tepat, serta memimpin dan mendorong tim implementasi sambil mematuhi kebijakan dan regulasi organisasi.
Tugas dan Tanggung Jawab Manajer Implementasi
Sebagai manajer implementasi, Anda akan melakukan berbagai tugas, mulai dari mengoordinasikan tim hingga menjaga catatan. Dalam banyak kasus, Anda akan memimpin upaya perencanaan strategis produk dan mengembangkan peta jalan strategis untuk mengimplementasikan teknologi baru. Anda juga harus memastikan semua ini dilakukan sesuai cakupan, anggaran, dan tenggat waktu.
Beberapa tugas lainnya meliputi:
- Berkoordinasi dengan tim seperti penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan proses yang kohesif.
- Memberikan rekomendasi berdasarkan tren dan kebutuhan pelanggan.
- Berkomunikasi dengan klien dan mengelola ekspektasi mereka.
- Melakukan analisis biaya/manfaat.
- Mengidentifikasi risiko dan menanganinya secara proaktif.
- Memantau lingkungan pasca-implementasi untuk memastikan berjalan sesuai yang diharapkan.
- Menyimpan catatan praktik terbaik untuk proyek mendatang.
Keterampilan yang Dibutuhkan oleh Manajer Implementasi
Seorang manajer implementasi harus menguasai teknologi dan mampu menjelaskan teknologi tersebut dengan cara yang mudah dipahami oleh orang yang tidak memiliki latar belakang teknis. Anda memerlukan beragam keterampilan yang melampaui bidang teknologi dan layanan pelanggan untuk mencapai hal ini. Beberapa keterampilan teknis teratas yang dibutuhkan oleh manajer implementasi meliputi keahlian dalam Java, Structured Query Language (SQL), sistem manajemen basis data, serta alat analisis anggaran dan biaya.
Karena Anda juga akan berurusan dengan klien dan memimpin tim sepanjang proyek, Anda akan memerlukan keterampilan layanan pelanggan dan manajerial. Beberapa keterampilan utama yang harus dimiliki sebagai manajer implementasi meliputi manajemen ekspektasi klien, komunikasi verbal dan tulisan dengan klien, manajemen proyek, kepemimpinan, dan lainnya.
Seperti banyak peran lainnya, manajer implementasi membutuhkan berbagai keterampilan tempat kerja untuk melengkapi keterampilan prosedural dan teknis ini. Keterampilan tersebut mencakup kemampuan untuk menganalisis dan menyelesaikan masalah kompleks, pengorganisasian, mengelola banyak tugas sekaligus, serta membuat keputusan dengan cepat.
Manajer implementasi juga memerlukan keterampilan teknis dan manajerial, termasuk:
- Microsoft Dynamics
- Microsoft Office
- Gantt chart
- Aktivitas pembangunan tim
- Rencana komunikasi proyek
- Salesforce
- Java
Menurut Glassdoor, gaji dasar rata-rata tahunan untuk manajer implementasi di Amerika Serikat adalah $83.461, namun angka ini dapat bervariasi tergantung pada lokasi, pengalaman, pendidikan, dan industri Anda. Rentang gaji yang umum adalah antara $64.000 hingga $108.000 per tahun, dengan peluang untuk mendapatkan lebih jika perusahaan Anda memberikan bonus dan bentuk kompensasi tambahan lainnya.
Peran manajer implementasi termasuk dalam bidang karier spesialis manajemen proyek yang lebih luas. Biro Statistik Tenaga Kerja AS memperkirakan pekerjaan spesialis manajemen proyek akan tumbuh sebesar 6 persen antara 2022 dan 2032, lebih cepat daripada rata-rata pertumbuhan semua pekerjaan di AS.
Menjadi Seorang Manajer Implementasi
Manajer implementasi memadukan keahlian teknologi dan layanan pelanggan. Mengikuti jalur pendidikan tertentu dapat membantu Anda meraih kesuksesan dalam peran ini.
Perusahaan yang mencari manajer implementasi umumnya menginginkan kandidat dengan setidaknya gelar sarjana. Faktanya, 71,1 persen dari semua manajer implementasi memiliki gelar sarjana, dan 14,3 persen memiliki gelar magister. Berikut adalah jenis jurusan yang umum dimiliki oleh manajer implementasi:
- Bisnis: 33,1 persen
- Ilmu komputer: 7,5 persen
- Keuangan: 5 persen
Meskipun kebanyakan profesional memiliki gelar sarjana, menjadi manajer implementasi dengan gelar associate atau ijazah sekolah menengah juga memungkinkan.
Memperoleh pengetahuan dasar yang kuat melalui pendidikan formal dan pengalaman praktis dapat menjadi awal yang baik untuk menjadi manajer implementasi. Peran tingkat pemula juga dapat membantu Anda mengasah keterampilan yang diperlukan. Untuk melengkapi pelatihan Anda di tempat kerja, Anda juga dapat mempertimbangkan magang, yang dapat membantu Anda mendapatkan pengalaman langsung yang berharga.
Pengalaman di bidang terkait yang Anda butuhkan untuk mendapatkan kualifikasi manajer implementasi berkisar dari hingga empat tahun. Umumnya, Anda akan mendapatkan pelatihan di tempat kerja selama enam hingga 12 bulan setelah berada dalam posisi ini.
Sebelum menjadi manajer implementasi, banyak orang bekerja sebagai manajer proyek atau manajer proyek senior. Peran lain yang dapat mengarah ke manajer implementasi termasuk:
- Manajer proyek teknis
- Konsultan
- Analis bisnis
- Pemimpin tim
Anda dapat melamar pekerjaan setelah bekerja di salah satu peran ini dan memperoleh pengetahuan yang diperlukan untuk menjadi manajer implementasi. Setelah bekerja sebagai manajer implementasi selama setidaknya dua tahun, Anda mungkin siap untuk beralih ke peran lain, meskipun Anda mungkin memerlukan pendidikan tambahan.
