Apa Itu Market Research Analyst? Panduan 2024

Market research analyst meneliti kata kunci yang sedang tren, tanggapan survei, sebutan di media sosial, dan lainnya untuk memahami pasar, pelanggan, dan pesaing. Pelajari lebih lanjut tentang peran yang banyak diminati ini.

Market research analyst—kadang disebut sebagai peneliti pasar—membantu perusahaan mengembangkan atau mempertahankan keunggulan kompetitif dengan menemukan dan menyampaikan wawasan berbasis data tentang pasar potensial, pesaing, bahkan perilaku pelanggan.

Mereka adalah bagian integral dari strategi pemasaran perusahaan secara keseluruhan dan sangat dibutuhkan di berbagai industri. Faktanya, Biro Statistik Tenaga Kerja Indonesia (BLS) memperkirakan bahwa pertumbuhan pekerjaan untuk market research analyst akan meningkat sebesar 19 persen pada tahun 2031 [1].

Pelajari lebih lanjut tentang peran dengan pertumbuhan tinggi ini.

Apa yang dilakukan seorang market research analyst?

Market research analyst menganalisis kata kunci yang sedang tren, tanggapan survei, sebutan di media sosial, dan data lainnya untuk menemukan jawaban. Pada dasarnya, mereka mengubah informasi menjadi wawasan yang dapat diterapkan yang akan membantu perusahaan mengembangkan segala sesuatu, mulai dari peluncuran produk kompetitif hingga kampanye pemasaran yang efektif.

Kebutuhan setiap perusahaan berbeda, namun tanggung jawab Anda sebagai market research analyst mungkin mencakup:

• Mengembangkan alat dan teknik pengumpulan data
• Menggunakan alat pemodelan data
• Menganalisis set data dan mengomunikasikan temuan
• Memberikan wawasan berbasis data untuk strategi pemasaran
• Melakukan pengujian produk dan penelitian merek

Jenis penelitian apa yang dilakukan oleh market research analyst?

Market research analyst melakukan penelitian kualitatif dan kuantitatif. Dengan kata lain, mereka mengumpulkan data statistik dan meminta tanggapan tentang keyakinan, opini, dan pengalaman orang.

Penelitian seorang analis dapat mencakup beberapa area, termasuk:

Pelanggan:

Penelitian pelanggan primer dan sekunder—mulai dari demografi hingga opini—membantu perusahaan mengembangkan pemasaran yang lebih terarah dan menyelaraskan produk serta layanan dengan kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda. Market research analyst juga dapat mengidentifikasi bagaimana perusahaan menemukan, mengakuisisi, dan mempertahankan pelanggan sambil menghindari churn atau kehilangan pelanggan.

Pasar:

Saat perusahaan mengembangkan penawaran baru—seperti produk, layanan, atau ide—penelitian pasar tentang pesaing, produk serupa, dan potensi penjualan dapat membantu meluncurkannya dengan sukses. Market research analyst menyelidiki pasar baru dan yang sudah ada, mempelajari sebanyak mungkin agar dapat memberikan saran yang tepat.

Merek:

Baik perusahaan baru maupun yang sudah mapan mengandalkan penelitian merek untuk memperkuat posisinya di pasar. Melakukan analisis kompetitif untuk melihat bagaimana merek perusahaan bersaing dengan pesaing, serta meneliti kesadaran dan persepsi merek pelanggan, membantu mereka tetap kompetitif. Temuan tersebut juga dapat memberikan wawasan tentang akuisisi, retensi, dan loyalitas pelanggan.

Kampanye:

Memahami bagaimana perasaan pelanggan perusahaan tentang iklan di semua fase kampanye pemasaran dapat menghasilkan pesan spesifik dan, pada akhirnya, kampanye yang lebih berdampak. Meskipun jenis penelitian ini lebih sering dilakukan oleh marketing analyst, market research analyst di perusahaan kecil kadang-kadang juga diminta untuk menganalisis strategi pemasaran perusahaan.

Deskripsi pekerjaan market research analyst

Pendidikan:

Pekerjaan sebagai market research analyst umumnya membutuhkan gelar sarjana dan dua atau tiga tahun pengalaman. Pekerjaan market research analyst di level senior mungkin memerlukan gelar master.

Jurusan yang dapat mempersiapkan Anda untuk bekerja sebagai market research analyst:

• Administrasi Bisnis
• Ekonomi
• Pemasaran
• Psikologi
• Sosiologi
• Statistik

Keterampilan teknis market research analyst

• Alat pengumpulan data: Market research analyst mengumpulkan data dari berbagai sumber, termasuk survei, platform media sosial, tren kata kunci, dan wawasan audiens. Mereka menggunakan Qualtrics, SurveyMonkey, Typeform, Google Trends, dan SEMrush untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan, pasar, dan pesaing.
• Analisis statistik: Karena penelitian pasar melibatkan pekerjaan dengan data kuantitatif, penting untuk memahami cara menerapkan teknik statistik guna mengelompokkan data menjadi temuan yang relevan dan dapat ditindaklanjuti.
• Visualisasi data: Setelah mengumpulkan data yang relevan, market research analyst perlu menyusun temuan mereka dengan cara yang mudah dipahami. Alat visualisasi data seperti Tableau, Qlikview, dan Plotly sangat membantu dalam menyampaikan temuan penting kepada tim lainnya.
• Bahasa pemrograman: Meskipun tidak selalu diperlukan, beberapa perusahaan meminta market research analyst untuk menguasai bahasa pemrograman, seperti R, SQL, SAS, atau SPSS, yang berguna untuk pengumpulan dan interpretasi data.

Keterampilan tempat kerja market research analyst

• Interpretasi: Menguraikan data adalah bagian penting dari peran market research analyst. Setelah mengumpulkan data yang diperlukan, Anda harus menginterpretasikan temuan tersebut sesuai dengan kebutuhan produk dan pemasaran perusahaan.
• Berpikir kritis: Melakukan penelitian pasar berarti mengetahui cara mengajukan pertanyaan yang tepat untuk menemukan data terbaik, mengekstrak makna dari data yang dikumpulkan, dan kemudian menerapkan wawasan tersebut ke dalam strategi pemasaran perusahaan.
• Komunikasi: Menerjemahkan wawasan menjadi rekomendasi yang dapat diterapkan oleh tim lain akan sangat membantu dalam pekerjaan seorang market research analyst.
• Wawancara: Banyak market research analyst mengandalkan survei digital untuk mendapatkan tanggapan pelanggan, tetapi peran ini juga bisa melibatkan wawancara pelanggan atau kelompok fokus. Kenyamanan dalam berbicara dengan orang asing dan mendapatkan pendapat mereka adalah keterampilan penting.

Apa manfaat menjadi market research analyst?

Prospek pekerjaan:

Karena perusahaan terus membutuhkan wawasan tentang perilaku pelanggan untuk mempertahankan keunggulan kompetitif, market research analyst akan terus memainkan peran penting. Terdapat lebih dari 792.000 pekerjaan market research analyst di tahun 2021, dengan lebih dari 150.000 diperkirakan akan ditambahkan pada tahun 2031—tingkat pertumbuhan yang jauh lebih tinggi dibandingkan pekerjaan lainnya [1].

Gaji market research analyst:

Gaji median untuk market research analyst di Indonesia adalah Rp900 juta, meskipun gaji dapat berbeda tergantung pada industri [2].

Market research analyst vs. peran serupa

Market research analyst memiliki banyak kesamaan dengan peran lain yang juga memproses data dan memberikan wawasan strategis.

• Marketing analyst:

Meskipun market research analyst sering disalahartikan sebagai marketing analyst, kedua peran ini sedikit berbeda. Marketing analyst lebih fokus pada upaya pemasaran internal perusahaan, sementara market research analyst lebih berfokus pada pasar eksternal. Namun, keduanya menggunakan data untuk membuat rekomendasi.

• Business analyst:

Peran ini mengandalkan data untuk membuat rekomendasi yang akan memperkuat proses bisnis dan membantu operasional perusahaan lebih efisien.

• Data analyst:

Lebih luas daripada tiga peran yang telah disebutkan, data analyst biasanya bekerja dengan set data besar yang perlu dibersihkan terlebih dahulu untuk mendapatkan wawasan penting. Data analyst menerapkan temuan mereka untuk berbagai kebutuhan organisasi dan bisnis.

Cara menjadi market research analyst

1. Cari peran entry-level terkait. Meskipun ada beberapa posisi market research analyst entry-level, sebagian besar perusahaan lebih menyukai kandidat dengan minimal dua tahun pengalaman. Jika Anda tertarik menjadi market research analyst, pertimbangkan peran terkait untuk membantu Anda mendapatkan pengalaman dan meningkatkan daya saing. Bekerja sebagai asisten pemasaran atau data analyst dapat memberi Anda pengalaman yang diperlukan untuk beralih ke analisis riset pasar.
2. Tingkatkan keterampilan teknis terkait. Karena market research analyst menggunakan alat khusus untuk mengumpulkan dan mengevaluasi data tentang pelanggan, pasar, dan pesaing, ada baiknya untuk meneliti program paling populer dan memperdalam pengetahuan Anda tentangnya. Tonton tutorial, gunakan uji coba gratis, dan biasakan diri dengan alat yang umum digunakan.
3. Ikuti kursus. Mengikuti kursus yang memperkenalkan Anda pada strategi utama dalam riset pasar dapat membantu Anda mempelajari pekerjaan seorang market research analyst. Spesialisasi Market Research dari UC Davis yang tersedia di Coursera bisa menjadi tempat yang baik untuk memulai. Anda akan belajar tentang apa yang dibutuhkan dalam riset pasar dan memutuskan apakah ini pilihan karir yang cocok untuk Anda. Anda juga dapat memperdalam pengetahuan Anda dengan serangkaian kelas khusus keterampilan, seperti Data Visualization dengan Tableau Specialization.

Sertifikasi profesional, seperti Meta Marketing Analytics Professional Certificate, dirancang untuk pemula tanpa pengalaman riset pasar sebelumnya. Anda akan mempelajari alat dan teknik utama yang digunakan dalam profesi ini sambil belajar dari para ahli industri di Meta.